Preguntas frecuentes

Si, con esta modalidad usted se ahorra el costo del envió, solo asegúrese de poder hacerlo ya que estamos Ubicados en Mérida, periférico norte, por zona de Altabrisa. Una ves confirmada la orden usted tendrá 5 días para recoger su pedido o podrá perder la reserva de este. Seleccione esta opción en el proceso de pago. Nosotros le confirmaremos después de validar el pago.

Para mas detalles favor de consultar las politicas de envio

Si, pero es indispensable que no este usado y este en su empaque original. Deberá presentarse en la bodega y despacharse en un plazo no mayor a 15 días, los costos de envió corren a cargo del interesado.

No aplica cuando:

• Este dañado o usado
• Fue una venta de remate
• No es de linea y fue sobrepedido

Una ves recibido y validado se aplicara el reembolso, excepto del costo de envió original, dado que ese servicio ya fue usado y pagado al proveedor.

Para mas detalles favor de consultar las políticas de envió

El tiempo para que reciba es la suma de dos actividades, primero es el despacho que se realiza de 1 a 2 días dependiendo del volumen del pedido y del destino, en segundo termino, el tiempo del traslado por parte de la paquetería es de 2 a 6 días, según el destino y del servicio de paquetería requerido para su envió o del seleccionado al realizar su orden.

Si, Ferreabasto no realiza el cobro directo, en su lugar tenemos disponibles las opciones de Mercadopago y de Paypal. Estos son servicios de pago muy seguros y que se usan comúnmente en las compras en linea sin problemas. Seleccione la opción que prefiera al momento de hacer el pago de su orden. 

No siempre es necesario registrarse para usar estas pasarelas de pago, pero se recomienda hacerlo ya que le ofrecen la opción de recibir reclamaciones en caso de cualquier problema con el pago.

Después de realizar el pago estos sistemas dan aviso automático a Ferreabasto para que proceda con su orden.

Ingrese a nuestro servicio de facturación en linea aquí, por favor tenga en cuenta que son 10 días fecha de compra donde el servicio estará disponible para cada orden.